错误代码

此错误消息表示您的身份验证凭证无效。发生这种情况的原因有多种，例如：

• 您正在使用已撤销的 API 密钥。
• 您使用的 API 密钥与分配给请求组织或项目的 API 密钥不同。
• 您使用的 API 密钥不具备您正在调用的终端节点所需的权限。

要解决此错误，请执行以下步骤：

• 检查您在请求标头中使用的 API 密钥和组织 ID 是否正确。您可以在账户设置中找到 API 密钥和组织 ID，也可以通过选择所需的项目，在“常规设置”下找到与项目相关的特定密钥。
• 如果您不确定您的 API 密钥是否有效，您可以生成一个新的 API 密钥。请务必在请求中将旧 API 密钥替换为新 API 密钥，并遵循我们的最佳实践指南。

此错误消息表示您在请求中使用的 API 密钥不正确。发生这种情况的原因有多种，例如：

• 您的 API 密钥中有拼写错误或多余的空格。
• 您正在使用属于其他组织或项目的 API 密钥。
• 您正在使用已删除或停用的 API 密钥。
• 旧的、被撤销的 API 密钥可能缓存在本地。

要解决此错误，请执行以下步骤：

• 请尝试清除浏览器的缓存和 Cookie，然后重试。
• 检查您在请求标头中使用的 API 密钥是否正确。
• 如果您不确定您的 API 密钥是否正确，您可以生成一个新的密钥。请务必替换代码库中的旧 API 密钥，并遵循我们的最佳实践指南。

此错误消息表示您的账户不属于组织。发生这种情况的原因有多种，例如：

• 您已离开或已被从以前的组织中删除。
• 您已离开或已从以前的项目中移除。
• 您的组织已被删除。

要解决此错误，请执行以下步骤：

• 如果您已离开或被从以前的组织中删除，则可以请求新组织或受邀加入现有组织。
• 要申请新组织，请通过 help.openai.com 与我们联系
• 现有组织所有者可以通过 Team （团队） 页面邀请您加入其组织，也可以从 Settings （设置） 页面创建新项目
• 如果您已离开或已从以前的项目中移除，则可以要求您的组织或项目所有者将您添加到该项目中，或创建一个新项目。

此错误消息表示您已达到为 API 分配的速率限制。这意味着您在短时间内提交了过多的令牌或请求，并且已经超过了允许的请求数量。发生这种情况的原因有多种，例如：

• 您正在使用发出频繁或并发请求的循环或脚本。
• 您正在与其他用户或应用程序共享您的 API 密钥。
• 您使用的是具有较低速率限制的免费计划。
• 您已达到项目的定义限制

要解决此错误，请执行以下步骤：

• 调整请求速度，避免进行不必要或冗余的调用。
• 如果您使用的是循环或脚本，请确保实施遵循速率限制和响应标头的回退机制或重试逻辑。您可以在我们的速率限制指南中阅读有关我们的速率限制策略和最佳实践的更多信息。
• 如果您与其他用户共享组织，请注意，限制是按组织而不是按用户应用的。值得检查团队其他成员的使用情况，因为这将导致限制。
• 如果您使用的是免费或低套餐计划，请考虑升级到提供更高速率限制的即用即付计划。您可以在我们的速率限制指南中比较每个计划的限制。
• 联系您的组织所有者以提高项目的速率限制

此错误消息表示您达到了 API 的月度使用限制，或者您已用完所有积分的预付费积分客户。您可以在 limits （限制） 页面上查看您的最大使用限制。发生这种情况的原因有多种，例如：

• 您正在使用消耗大量积分或令牌的高容量或复杂服务。
• 您的每月预算设置得太低，无法用于您的组织。
• 您的每月预算设置得太低，无法用于您的项目。

要解决此错误，请执行以下步骤：

• 检查您账户的当前使用情况，并将其与您的账户限制进行比较。
• 如果您使用的是免费计划，请考虑升级到付费计划以获得更高的限制。
• 请联系您的组织所有者以增加项目的预算。

此错误消息表示我们的服务器遇到高流量，目前无法处理您的请求。发生这种情况的原因有多种，例如：

• 对我们服务的需求突然激增。
• 我们的服务器有计划内或计划外的维护或更新。
• 我们的服务器发生意外或不可避免的中断或事件。

要解决此错误，请执行以下步骤：

• 短暂等待后重试您的请求。我们建议使用指数退避策略或遵循响应标头和速率限制的重试逻辑。您可以详细了解我们的速率限制最佳实践。
• 查看我们的状态页面，了解有关我们的服务和服务器的任何更新或公告。
• 如果您在合理的时间后仍然收到此错误，请联系我们以获得进一步的帮助。对于给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的耐心和理解。

A 表示您的请求无法到达我们的服务器或建立安全连接。这可能是由于网络问题、代理配置、SSL 证书或防火墙规则造成的。APIConnectionError

如果您遇到 ，请尝试以下步骤：APIConnectionError

• 检查您的网络设置并确保您拥有稳定快速的互联网连接。您可能需要切换到其他网络、使用有线连接或减少使用带宽的设备或应用程序的数量。
• 检查您的代理配置并确保它与我们的服务兼容。您可能需要更新代理设置、使用其他代理或完全绕过代理。
• 检查您的 SSL 证书，确保它们有效且是最新的。您可能需要安装或续订证书、使用其他证书颁发机构或禁用 SSL 验证。
• 检查您的防火墙规则，确保它们没有阻止或过滤我们的服务。您可能需要修改防火墙设置。
• 如果合适，请检查您的容器是否具有发送和接收流量的正确权限。
• 如果问题仍然存在，请查看我们的持续性错误后续步骤部分。

错误表示您的请求花费的时间太长而无法完成，并且我们的服务器关闭了连接。这可能是由于网络问题、我们的服务负载过重或需要更多处理时间的复杂请求造成的。APITimeoutError

如果您遇到错误，请尝试以下步骤：APITimeoutError

• 等待几秒钟，然后重试您的请求。有时，网络拥塞或我们服务的负载可能会减少，您的请求可能会在第二次尝试时成功。
• 检查您的网络设置并确保您拥有稳定快速的互联网连接。您可能需要切换到其他网络、使用有线连接或减少使用带宽的设备或应用程序的数量。
• 如果问题仍然存在，请查看我们的持续性错误后续步骤部分。

表示您的 API 密钥或令牌无效、过期或已吊销。这可能是由于拼写错误、格式错误或安全漏洞造成的。AuthenticationError

如果您遇到 ，请尝试以下步骤：AuthenticationError

• 检查您的 API 密钥或令牌，确保其正确且有效。您可能需要从 API 密钥控制面板生成新密钥，确保没有多余的空格或字符，或者如果您有多个密钥或令牌，请使用其他密钥或令牌。
• 确保您遵循了正确的格式。

（以前为 ） 表示您的请求格式错误或缺少某些必需的参数，例如令牌或输入。这可能是由于代码中的拼写错误、格式错误或逻辑错误造成的。BadRequestErrorInvalidRequestError

如果您遇到 ，请尝试以下步骤：BadRequestError

• 仔细阅读错误消息并确定所犯的具体错误。错误消息应告知您哪些参数无效或缺失，以及预期的值或格式。
• 检查 API 参考 以了解您正在调用的特定 API 方法，并确保发送有效且完整的参数。您可能需要查看参数名称、类型、值和格式，并确保它们与文档匹配。
• 检查您的请求数据的编码、格式或大小，并确保它们与我们的服务兼容。您可能需要以 UTF-8 对数据进行编码，以 JSON 格式格式化数据，或者如果数据太大，则可能需要压缩数据。
• 使用 Postman 或 curl 等工具测试您的请求，并确保它按预期工作。您可能需要调试代码并修复请求逻辑中的任何错误或不一致。
• 如果问题仍然存在，请查看我们的持续性错误后续步骤部分。

An 表示我们这边在处理您的请求时出了问题。这可能是由于临时错误、错误或系统中断造成的。InternalServerError

对于给您带来的不便，我们深表歉意，并正在努力尽快解决任何问题。您可以查看我们的系统状态页面以获取更多信息。

如果您遇到 ，请尝试以下步骤：InternalServerError

• 等待几秒钟，然后重试您的请求。有时，问题可能会很快得到解决，您的请求可能会在第二次尝试时成功。
• 查看我们的状态页面，了解可能影响我们服务的任何正在进行的事件或维护。如果存在活动事件，请关注更新并等待解决，然后再重试您的请求。
• 如果问题仍然存在，请查看我们的 持续性错误后续步骤 部分。

我们的支持团队将调查问题并尽快回复您。请注意，由于需求量大，我们的支持排队时间可能会很长。您也可以在我们的社区论坛中发帖，但请务必省略任何敏感信息。

A 表示您已达到分配的速率限制。这意味着您在给定时间段内发送了太多令牌或请求，并且我们的服务暂时阻止您发送更多令牌或请求。RateLimitError

我们设置速率限制是为了确保公平有效地使用我们的资源，并防止我们的服务滥用或超载。

如果您遇到 ，请尝试以下步骤：RateLimitError

• 发送更少的令牌或请求或减慢速度。您可能需要降低请求的频率或数量、批量处理令牌或实施指数回退。您可以阅读我们的速率限制指南了解更多详情。
• 等待您的速率限制重置（一分钟），然后重试您的请求。错误消息应让您了解使用率和允许的使用情况。
• 您还可以从账户控制面板查看 API 使用情况统计信息。